プライバシーポリシー
株式会社 翠庭園芸（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する造園・園芸関連サービス、商品販売、各種お問い合わせ対応、ならびに当社ウェブサイトの運営に際して取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱い方針を定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社 翠庭園芸
所在地：〒263-0023 千葉県千葉市稲毛区緑町1丁目15-8 翠庭園芸株式会社
電話番号：+81 43-245-7816
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報およびその取扱い
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会社名、部署名、役職等の連絡先情報
- お問い合わせ内容、見積依頼内容、施工・管理に関するご要望、アンケート回答等の情報
- ご注文情報、配送先情報、請求先情報、支払関連情報
- 当社サービスの利用履歴、閲覧履歴、Cookie、端末情報、IPアドレス、アクセスログ等のオンライン上の識別情報
- 現地調査、施工、アフターサービスの実施に必要な情報（敷地情報、植栽・設備に関する情報等）
- 法令に基づき取得・保管が必要となる情報
当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、あらかじめご本人の同意を得るなど適切な措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 造園、園芸、植栽管理、緑地管理、施工、メンテナンスその他当社サービスの提供・運営のため
- 見積作成、現地調査、契約締結、施工管理、納品、請求、決済、アフターサービスのため
- お問い合わせ、ご相談、ご依頼、苦情等への対応のため
- 商品・サービスの案内、キャンペーン、イベント、メンテナンス情報等のご連絡のため
- 当社サービスの品質向上、改善、新サービス開発、利用状況分析のため
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関への対応のため
- 採用応募者への連絡、選考、採用手続のため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本国内においては個人情報保護法その他の適用法令に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の締結または履行のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合であって、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、当社が法令上同意を要する場面では、必要な同意を適切に取得したうえで取り扱います。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、ご本人の同意取得により支障が生じるおそれがある場合
また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、配送業者、決済事業者、システム運用事業者、会計・法務・税務等の専門家、施工協力会社その他の業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール等の利用に伴い、個人情報が日本国外のサーバーに保存される場合、または外国にある第三者に取り扱いを委託・提供する場合があります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、移転先国における個人情報保護制度、移転先の個人情報保護措置、及びご本人が講じうる措置に関する情報を適切に把握し、必要に応じてご本人の同意取得その他法令上必要な措置を講じます。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保存します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間保存した後に削除または匿名化
- 契約・取引情報：契約履行および関連する法定保存期間が経過するまで
- 施工・保守記録：アフターサービス、品質管理、紛争対応に必要な期間
- 会計・税務関連情報：法令に基づく保存期間
- 採用応募情報：選考終了後、一定期間保存した後に削除または返却
保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社の定める手続に従い、適切な方法で消去または匿名化します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに関する請求が法令上認められる場合の請求
- 処理の制限またはこれに準ずる措置を求める請求が法令上認められる場合の請求
- 異議を述べる権利が法令上認められる場合の異議申立て
これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。なお、請求内容によっては、法令上対応できない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意を与えた場合であっても、法令上認められる範囲で、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、当社までご連絡ください。
ただし、同意の撤回は、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。また、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他個人情報保護に関するお問い合わせは、後記の窓口までご連絡ください。適切かつ迅速な対応に努めます。
また、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体その他の公的な相談窓口が利用可能な場合には、必要に応じてご案内します。
11. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
- 通信および保存時の暗号化等の技術的対策
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 必要に応じた定期的な見直しと改善
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、関係当局への報告、ご本人への通知その他必要な対応を行います。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
株式会社 翠庭園芸
所在地：〒263-0023 千葉県千葉市稲毛区緑町1丁目15-8 翠庭園芸株式会社
電話番号：+81 43-245-7816
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年7月2日